Vous avez déjà constaté avec stupéfaction qu’une nouvelle imprimante coûte moins cher qu’une cartouche d’encre ? Vous travaillez dans le commerce de détail et vous vous demandez pourquoi les clients ne dépensent plus comme avant ? CE LIVRE EST POUR VOUS ! Expert et enseignant en marketing depuis plus de 30 ans, Jacques Nantel jette un regard extrêmement critique sur sa profession. Comment une discipline dont l’objectif est de «répondre aux besoins des consommateurs» a-t-elle pu déraper à ce point ? Écrit en collaboration avec la journaliste Ariane Krol, On veut votre bien et on l’aura expose les mécanismes fascinants qui incitent à dépenser toujours davantage, et les dangers d’une consommation débridée qui carbure à l’endettement. Programmes de fidélisation, cartes de crédit et suggestions «ceux qui ont acheté ont aussi aimé» ne sont que la pointe de l’iceberg. Dans un style vivant et captivant, les auteurs montrent comment les développements du Web, des communications sans fil et de la géolocalisation décuplent l’efficacité des techniques de marketing et ouvrent la porte à de nouvelles dérives. Quand un commerce dont vous n’avez jamais entendu parler vous connaît mieux que votre mère, il est temps de se poser des questions !

Auteur

Ariane Krol, Jacques Nantel

Éditeur

Transcontinental

ISBN

9782894725504

Langue

français

Année de publication

2011

Catégorie

Gestion

Format

Grand

Nombre de pages

152

Condition

Très bon état