Être un leader signifie travailler avec les gens, ce qui n'est pas toujours facile! Les relations interpersonnelles peuvent être la perte ou le salut d'un leader, que ce soit dans les activités professionnelles, paroissiales, communautaires, pour ...

L'essaimage d'entreprises, c'est la création d'une entreprise par une ou plusieurs personnes avec la complicité de l'employeur ou de l'ex-employeur. On estime que cette pratique pourrait susciter au Québec la naissance de 2 500 à 3 000 nouvelles ...

Des gens vous tombent-ils parfois sur les nerfs sans raison apparente ? Avez-vous déjà éprouvé de la difficulté à vous faire accepter par quelqu'un ? Arrive-t-il que, malgré vos efforts, un personne bien intentionnée ne comprenne pas ce que v...

Une personne sur 9 gagne sa vie dans la vente. Et les 8 autres ? Elles vendent aussi. Qu'il s'agisse de présenter un projet à son patron, d'organiser une collecte de fonds ou même d'encourager ses enfants à faire leurs devoirs, nous devons ...

Parler en public est, dit-on, la plus grande peur de tout être humain normal, avant même la peur de mourir. En contrepartie, il faut savoir que notre habileté à communiquer est responsable de 85 % de notre réussite dans la vie. Tôt ou tard, cha...

Les huit valeurs essentielles à la réussite d'une entreprise de marketing de réseaux, en plus de gagner de l'argent. Quoique l’auteur ne souscrive à aucune organisation de marketing de réseau en particulier, il reconnaît la valeur des oppo...

Quand permettre à votre enfant de magasiner seul ? À quelle conditions lui verser de l’argent de poche ? Comment ancrer l’habitude de l’épargne ? Sur un ton dynamique, sans prétention, l’auteure vous aide à mieux assumer votre rô...

Ce sont les capacités de communication et de direction d'équipe qui font les bons leaders, dont nos entreprises et notre société tout entière ont bien besoin, aujourd'hui plus que jamais ! Bien se connaître et comprendre rapidement ses int...

Vous traitez au quotidien avec des clients ? Vous savez que leurs attentes sont élevées et que leur patience est limitée. Pour offrir le service hors pair qui les séduira, découvrez notamment : les 11 éléments qui font dire « wow !»...

Êtes-vous un voisin gonflable ? Roulez-vous en carrosse sans en avoir les moyens ? Êtes-vous dans un trou financier à la suite d'un échec en affaires ? Arrivez-vous à la retraite peu après une séparation ? Vos finances personnelles vous empêc...

Vous avez le mandat d’engager ou de diriger des employés. Vous vous attendez à ce qu’ils soient compétents, dynamiques et doués pour le travail en équipe. Leur succès, comme le vôtre, dépend en grande partie de votre capacité à faire pa...

Un taux de retour de marchandise élevé, des produits défectueux à l'issue de la chaîne de production, des clients qui attendent trop longtemps au téléphone...Que faire ? Que vous soyez superviseur, chef d'équipe ou chargé de projet, vous tro...